SPIS TREŚCI:

1. Przepisy ogólne
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną
3. Zasady korzystania ze sklepu
4. Zasady odpowiedzialności
5. Prawa autorskie oraz prawa pokrewne
6. Procedura reklamacji
7. Postanowienia końcowe
8. Polityka prywatności (RODO)

 

Art. 1 Przepisy ogólne

1.1 Niniejszy Regulamin określa:

1.1.1 Najważniejsze zasady funkcjonowania strony internetowej hipnoterapiakoszalin.pl.

1.1.2 Reguły korzystania z oferowanych za jego pośrednictwem funkcjonalności.

1.1.3 Główne zasady odpowiedzialności.

1.1.4 Działanie praw autorskich oraz praw pokrewnych.

1.1.5 Procedurę zgłaszania problemów.

1.2 Użyte w Regulaminie pojęcia i terminy należy rozumieć następująco:

1.2.1 Administrator – podmiot kierujący działaniem Portalu, decydujący o sposobie jego funkcjonowania oraz kierunkach rozwoju, tj. ESPRO Sebastian Protasiewicz, ul. Wenedów 6b/12, 75-847 Koszalin, NIP: 4990576266, REGON: 320833815.

1.2.2 Użytkownik – każda osoba, która korzysta z Portalu oraz oferowanych za jego pośrednictwem funkcjonalności.

1.2.3 Partner – podmiot współpracujący z Portalem (np. w zakresie dostarczania użytkownikom określonych treści).

1.2.4 Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

Art. 2 Usługi świadczone drogą elektroniczną

2.1 W ramach portalu dostępny jest Formularz Kontaktowy.

2.2 Usługa Formularz kontaktowy służy ułatwianiu komunikacji pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem.

 

Art. 3 Zasady korzystania ze sklepu

3.1 Jeżeli w odniesieniu do danej usługi lub funkcji, wyraźnie nie zastrzeżono inaczej, korzystanie z Portalu ma charakter nieodpłatny.

3.2 W Portalu publikowane są treści informacyjne oraz reklamowe.

3.3 Użytkownik ma prawo dostępu do treści w miejscu i czasie przez siebie wybranym. W celu prawidłowego korzystania z Portalu wymagane są:

• Połączenie z siecią Internet.
• Przeglądarka internetowa: Google Chrome w wersji 64 lub wyższej, Mozilla Firefox w wersji 58 lub wyższej, Opera w wersji 51 lub wyższej, Microsoft Edge w wersji 41 lub wyższej, Safari w wersji 11 lub wyższej.
• Posiadanie aktywnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
• Obsługiwanie plików cookie w przeglądarce.
• Włączona obsługa JavaScript.
• Zainstalowany system operacyjny iOS (wersja 10.0 lub nowsza) lub Android (wersja 6.0 lub nowsza) w przypadku korzystania ze Sklepu internetowego za pomocą urządzenia mobilnego (np. typu smartphone lub tablet).

 

Art. 4 Zasady odpowiedzialności

4.1 Użytkownik powinien korzystać z Portalu zgodnie z jego przeznaczeniem.

4.2 Na Użytkowniku spoczywa odpowiedzialność za przestrzeganie zasad określonych w niniejszym Regulaminie.

4.3 Korzystając z Portalu, użytkownik powinien respektować obowiązujące przepisy dotyczące praw autorskich oraz własności intelektualnej.

4.4 W przypadku naruszenia reguł określonych w niniejszym paragrafie, Użytkownik może zostać pociągnięty do odpowiedzialności zarówno na gruncie karnym, jak i cywilnym. W szczególności, Użytkownik może odpowiadać za naruszenie praw, dóbr lub wolności podmiotów trzecich.

4.5 Administrator dokłada wszelkich starań, by korzystanie ze strony odbywało się w sposób bezpieczny. Administrator nie może jednak przyjąć na siebie odpowiedzialności za ewentualne ryzyka, charakterystyczne dla korzystania z sieci Internet, takie jak oprogramowania, przestępcze działania osób trzecich i inne.

 

Art. 5 Odstąpienie od umowy

5.1 Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

5.2 Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy Użytkownikowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

5.3 W przypadku Treści Cyfrowych, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas procedury ich zamawiania, Użytkownik może oświadczyć, iż wyraża zgodę na aktywowanie dostępu do Treści Cyfrowych natychmiast po dokonaniu zamówienia i zawarciu umowy, co spowoduje natychmiastowy dostęp do danych Treści Cyfrowych i utratę prawa odstąpienia od umowy. Utrata prawa do odstąpienia dotyczyć będzie wyłącznie Treści Cyfrowych.

5.4 W przypadku umowy sprzedaży Towarów, Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

5.5 Jeżeli Użytkownik nie utraci prawa do odstąpienia od umowy wskutek udzielenia zgody, lub umowa dotyczy Towaru, Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru przez Użytkownika lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

5.6 W celu skorzystania z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres Dostawcy.

5.7 W przypadku odstąpienia od umowy, umowę tę uważa się za niezawartą, zaś Dostawca zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania od oświadczenia o odstąpieniu.

5.8 Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez użyte przez Użytkownika, chyba że wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Użytkownik nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Jeżeli Dostawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Użytkownika, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Użytkownika do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Użytkownika dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5.9 Jeżeli Użytkownik wybrał sposób dostarczenia rzeczy (Towarów) inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Dostawcę, Dostawca nie jest zobowiązany do zwrotu Użytkownikowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

5.10 Użytkownik ma obowiązek zwrócić rzecz (Towar) Dostawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez niego do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Dostawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Użytkownik ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że Dostawca zgodził się je ponieść.

5.11 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

Art. 6 Prawa autorskie oraz prawa pokrewne

6.1 Treści zawarte w Portalu (w tym nade wszystko utwory, znaki towarowe, bazy danych) podlegają ochronie prawnej. Ochrona ta wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym:

6.1.1 Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

6.1.2 Ustawie o własności przemysłowej.

6.1.3 Ustawie o ochronie baz danych.

6.1.4 Ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

6.2 Prawa do wyżej wskazanych treści przysługują odpowiednio Administratorowi bądź jego Parterom.

6.3 Sam fakt korzystania z Portalu nie powoduje przeniesienia na Użytkowników jakichkolwiek praw lub licencji dla treści objętych ochroną prawną.

 

Art. 7 Procedura reklamacji

7.1 Każdy Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Portalu.

7.2 Zalecamy, by reklamacje były kierowane na adres e-mail: hipnoterapiamagdalenaprotasiewicz@gmail.com.

7.3 W celu usprawnienia procesu rozpoznania reklamacji, zalecamy, by zgłoszenie zawierało:

• Dane identyfikujące zgłaszającego.
• Opis problemu (czas, częstotliwość występowania, skutki).
• Oczekiwany sposób rozwiązania.7.4 Administrator rozpozna reklamację niezwłocznie, nie później aniżeli w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.7.5 Informujemy, że Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych form rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

  7.6 Konsument posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

  Wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu. Informacje dotyczące procedury mediacyjnej znajdują się w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

  Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów pomiędzy przedsiębiorcą, a Konsumentem można znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

 

Art. 8 Postanowienia końcowe

8.1 Informacje dotyczące ochrony danych osobowych Użytkowników zostały zawarte w dokumencie Polityka Prywatności.

8.2 Regulamin jest udostępniany nieprzerwanie na stronie internetowej.

 

Art. 9. Przetwarzanie Twoich Danych Osobowych  (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Magdalena Protasiewicz , www.hipnoterapiakoszalin.pl dalej jako „Serwis/Sklep”).

Dane osobowe pozyskane w ramach Serwisu są przetwarzane na podstawie art. 6 ust.1 lit. a) i b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w celu wykonania usługi lub w celach marketingowych na podstawie uzyskanej zgody.

Dane przetwarzane na podstawie art. 6 ust.1 lit. a) i b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. będą przechowywane przez czas trwania umowy, a po jej rozwiązaniu bądź wygaśnięciu przez okres przedawnienia roszczeń odszkodowawczych z tytułu umowy oraz zobowiązań podatkowych.

Dane przetwarzane na podstawie zgody uprawnionego będą przechowywane do momentu jej cofnięcia, ograniczenia lub innych działań z Twojej strony ograniczających tę zgodę.

Osoba, której dane dotyczą ma prawo żądać od administratora dostępu do jej danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, żądania przeniesienia danych, prawo cofnięcia zgody, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych(ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych osobowych określonych w Regulaminie w celu realizacji usługi: tj. imienia, nazwiska,miasta zamieszkania, adresu e-mail, telefonu jest warunkiem podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą.

W celach marketingowych przetwarzane są dane takie jak: dane zawierające informacje o odwiedzonych stronach i aplikacjach internetowych, informacje zapisane w plikach cookies w Twoim urządzeniu i jego pamięci podręcznej oraz dane lokalizacyjne generowane przez Twoje urządzenie, dane zbierane podczas Twojej aktywności w usługach, informacje o urządzeniu końcowym lub przeglądarce, w tym jego lokalizację, dane, które samodzielnie publikujesz w Serwisie

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolna i może być w każdym czasie cofnięta.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe w imieniu Administratora m.in. dostawcom usług IT, księgowej, prawnikowi, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem z zachowania poufności i bezpieczeństwa informacji.

Dane osobowe mogą zostać udostępnione podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązującego prawa np. organom ścigania.

Na stronie internetowej są używane znaczniki internetowe, takie jak pliki cookie .

Możliwa jest zmiana ustawienia przeglądarki tak, aby Cookies były blokowane – w całości lub w jakiejś części, albo aby każdorazowo otrzymywać komunikat w momencie kiedy Cookies są wysyłane na Twoje urządzenie. Pamiętaj jednak, że jeżeli zablokujesz używane przez nas Cookies, może to negatywnie wpłynąć na wygodę korzystania z Serwisu/sklepu.

Wszelkie pytania i wątpliwości związane z przetwarzaniem danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: hipnozamagdalenaprotasiewicz@gmail.com